Politicas de Reclamos

⚠️ Reclamos por Inconvenientes en la Entrega

Todos nuestros pedidos pasan por un riguroso control de calidad antes de salir de la Finca. De todas maneras, si encontrás productos fallados o con faltantes, comunicate con nosotros para dar aviso del inconveniente. 🙌🌾

⏱️ Plazo máximo: Tenés hasta 24 horas desde la recepción de tu compra para ingresar tu aviso. Pasado ese lapso, lamentablemente no podremos tomar el reclamo.

📋 Pasos para realizar tu reclamo:

1. 📲 Contactanos: Escribinos por WhatsApp o envianos un mail a fincaviravira@gmail.com.

2. 💬 Detallá el problema: Describí lo más detalladamente posible el inconveniente o la diferencia detectada.

3. 📸 Sumá una foto: Si es posible, adjuntá una foto del producto; nos ayuda muchísimo a entender qué pasó.

🤝 ¿Cómo lo resolvemos?

Una vez recibido tu mensaje, nos contactaremos con vos a la brevedad para coordinar la mejor solución según el caso:

• 🔄 Reemplazo del producto.

• 🧾 Nota de crédito para tu próxima compra.

• 💳 Reembolso del dinero.